玄武网吧安全卫士安装帮助文档

玄武安全卫士帮助文档网吧玄武安全卫士怎么安装

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1.产品定位

为网吧提供系统性安全防御解决方案，开号试用15天添加本站客服微信

2.功能介绍

玄武安全卫士是一款网吧场景客户端安全防御产品，提供国服和外服主流游戏平台账号数据安全服务；采用威胁检测→深度分析→升级终端病毒库和防御的安全云防护架构，具有行业独家客户端加固、关键位置防护、数据加密、可疑文件拦截、外挂预警等防御手段；以此减少网吧用户游戏数据丢失，挽救因盗号问题的客源流失，为网吧经营提供网络安全基础。

目前可提供的功能为：

• steam客户端、Tencent系列客户端防御保护功能；
• 木马识别、拦截功能；
• 全游戏外挂识别、提醒、重启功能；
• QQ异常广告拦截、QQ邮箱保护功能。

其他功能正在开发中~~~

3.使用须知

• 安全软件本质是减少威胁，任何安全软件的防护都不可能达到100%, 防护的效果与防御更新速度、安装方式、用户习惯等有关；安装本产品可以防御大量木马攻击，效果需要自己测试；
• 任何防盗号程序只安装一个，否则会出现冲突，有保护失效的概率；
• 安装产品并开启防御，建议7天以上看效果；
• 产品不支持WIN7系统客户机（服务机为WIN7系统可以正常使用）；
• 需要安装协助，请联系官方客服：刘经理（13103885077）

4.注册与充值

请联系本站客服微信注册和充值

注意：

• • • 使用玄武安全卫士服务，必须先选择套餐，否则将安装失败。

未选择套餐导致的安装失败

• • • 未选择套餐，上传mac后，mac为禁用状态，需要在选择套餐后手动批量开启

②续费

• 服务未到期续费

续费周期自动累加到服务周期；无需其他操作；

• 服务到期后续费

服务端到期后自动退出服务进程，减少服务机系统资源占用；

续费后不用卸载重装和修复服务端，需要在服务机按照以下流程重启服务进程；

1. 1. 管理员运行powershell；
   2. 输入Start-Service X5Central；
   3. 回车运行；
   4. 任务管理器查看进程：玄武安全卫士中控端。

5.安装配置

5.1常规安装

网吧后台下载防御软件，后台防御软件为服务机端，客户机端需要安装服务机端后释放；

①下载服务机端：

网吧管理→网吧列表→软件信息→下载防御软件→点击下载

②安装服务机端：

• 配置网吧识别码；
• 主机：内网环境一般保持默认或填写本机内网IP即可，若服务器部署在外网，则需填写本机外网IP或域名。
• 端口：通信端口，保持默认或自定义
• 配置客户机端路径并生成客户端；

注意事项：

• 服务端安装默认系统盘，请不要随意变更，服务机端安装路径为C:\Program Files\ColdewSoft\BlackTortoise；
• 客户端路径变更需要从安装向导界面配置，否则无法在服务端机更新；

③安装客户机端:

服务机安装成功，将客户端路径的launcher文件夹推送到客户机，并配置启动”xlauncher.exe”。

客户端开机启动配置样例

5.2挂盘和多服务器安装

服务机端配置安装后，可以将生成的客户机端复制挂盘安装，或复制到网吧另外一台服务器下发；

下发后，常规更新可自动实现，有大版本更新，需要手动替换客户机端。

5.3配置成功

配置成功：

• 启动客户机，右下角出现玄武安全卫士图标；
• 登录后台→防御管理→终端日志会显示客户机上线；

网吧信息→在线数量有15分钟延迟，安装成功后，数据为0为正常

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6.更新配置、修复及卸载

更新配置、修复及卸载需要在桌面点击玄武安全卫士快捷方式或C:\Program Files\ColdewSoft\BlackTortoise\xinstall.exe界面操作

备注：客户可选择挂盘安装，但软件大更新需要手动替换客户端；

安装完成，默认steam、腾讯防护；外挂识别默认开启，需要公众号提醒、外挂拦截可在功能订阅通知和功能配置设置。

7.后台使用

后台信息颗粒度具体到客户机名/mac地址；

7.1信息订阅

①公众号关注“玄武安全卫士”

②点击后台网吧列表→订阅通知，关注后可获取创建网吧的安全防御信息，目前可提醒识别到的外挂

• 标记邀请：可备注邀请人信息
• 批量邀请：可分享二维码邀请关注

公众号绑定入口

邀请绑定

7.2功能配置

点击后台网吧列表→功能配置，可设置客户端防御类型；

• steam防御、腾讯防御为默认开启;不需要或者排查问题可手动点选关闭
• 外挂防御为默认关闭；需要外挂拦截可设置时间30秒、60秒、120秒，设置之后，客户端识别到外挂会按照设置时间读秒重启，且用户不能取消；

备注：外挂识别拦截只有重启，网吧重启可还原系统，否则只要外挂文件在电脑任何位置，都有可能被游戏厂家识别并封控；

7.3终端日志

①信息类

• 日志选择：事件类型（系统），事件等级（信息）

显示服务端和客户端运行情况，包括服务端更新信息，客户端启动时间、上下线、认证、版本信息等；

备注：开机时间为电脑开机到软件启动时间；

②警告类：警告原因详见（6.4异常日志解析）

• 日志选择：事件类型（系统），事件等级（警告）

显示服务端和客户端运行不正常但非错误问题；

• 日志选择：事件类型（安全），事件等级（警告）

显示客户端保护动态问题信息；

④错误类

• 日志选择：事件类型（系统），事件等级（错误）

显示各种服务端上报的系统错误信息

• 日志选择：事件类型（安全），事件等级（错误）

显示各种客户端保护安全出错问题，问题需要玄武安全公司处理；

7.4外挂日志

显示软件识别到的外挂文件，内容定位到具体网吧的机器；外挂识别功能为默认开启，提醒和拦截功能需要分别关注网吧信息、开启外挂防御选项。

7.5可疑文件上报

外挂管理→可疑文件，可以上报网吧电脑发现的外挂、木马等可疑文件，玄武安全卫士安全工程师会安排时间分析文件机制，并反馈至后台用户

8.常见问题及解决

8.1运行库缺失

解决方案：点击下载VC运行时库并进行安装；

8.2.安装失败，提示错误代码

对照下表查看错误码释义并进行处理：

8.3卸载或修复失败

卸载或修复失败。需要进入后台→网吧→软件详情→服务机电脑，点击取消；然后下载最新版软件重新安装；

8.4过期后续充值

软件服务过期后，未卸载服务端，服务端服务进程退出，不占用系统资源；续充后，不用卸载和修复服务端，需要手动启动服务进程；在服务机按照以下步骤操作：

1. 管理员运行powershell
2. 输入Start-Service X5Central
3. 回车运行

8.5功能禁用

以下问题为软件功能，非bug；

• 远程输入账密登录错误；
• steam密码复制输入为空；
• 出现蓝屏代码0xF0000005，蓝屏驱动xdriver.sys，为玄武安全卫士主动蓝屏机制，触发条件为：用户使用暴力软件手动结束玄武安全卫士主进程；

8.6异常日志解析

其他告警和错误问题正在解析或处理，发现问题可及时联系官方技术客服；

8.7租号软件兼容

• 租号软件启动steam游戏，玄武安全卫士退出防御，不干涉租号软件运行；租号软件启动Tencent游戏，与玄武安全卫士防御不冲突；
• 如有其他租号软件冲突，请及时与官方联系处理；

8.8其他

• 网吧游戏用户账号被盗，只要能够提供被盗信息，可随时联系后台技术客服分析；防御更新需要大家的配合；
• 客服联系方式需要关注后台技术支持微信。